Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

* Você deverá entrar em contato conosco através do email: kachayaboutique@gmail.com ou através do nosso Whatsapp (11) 95771-5444 no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Você poderá escolher qualquer item de valor equivalente ou diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao do produto devolvido. Nesses casos, o frete será totalmente por conta do cliente. Caso o motivo da troca seja por algum defeito, o custo da troca fica todo por conta da Doce Candle

Toda troca deverá ser enviada na embalagem original pela transportadora que realizou a entrega do seu pedido. A avaliação do defeito alegado e eventual restituição do valor será realizada no prazo máximo de 30 dias úteis após a devolução do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de desistência/ arrependimento da compra, o cliente deverá entrar em contato conosco através do email: kachayaboutique@gmail.com ou através do nosso Whatsapp (11) 95771-5444 no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, o frete será totalmente por conta do cliente. Toda devolução deverá ser enviada na embalagem original  pela transportadora que realizou a entrega do seu pedido.

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